Politica de retur și garanție

Dreptul de retragere (consumatori)

Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca motive.

Notifică-ne în scris la office@bubblebooty.ro. Vei primi rambursarea sumelor plătite (inclusiv costurile standard de livrare) în maximum 14 zile de la data la care primim produsul înapoi.

Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător. Produsele trebuie returnate în starea originală, complete, neutilizate.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate la comandă/personalizate, conform art. 16 din OUG 34/2014.

Garanție legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanție legală de 2 ani conform OUG 140/2021 pentru consumatori. Pentru clienții profesioniști (săli de fitness), garanția comercială este precizată în ofertă/contract.

Reclamații și SAL

Reclamațiile se transmit la office@bubblebooty.ro. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa: